——技術(shù)中心 安芝穎
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,在現(xiàn)如今的二十一世紀(jì),是質(zhì)量的世紀(jì)。對(duì)于我們獸藥行業(yè)來說,質(zhì)量是第一保證,沒有質(zhì)量的保證,就無法立足。經(jīng)歷過非瘟之后,又受到新冠疫情的影響,雙重肆虐之下,許多行業(yè)備受沖擊,出現(xiàn)倒閉或難以支撐的現(xiàn)象。在這充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的時(shí)代,我們高山必定高舉無抗的旗幟,一往無前迎接挑戰(zhàn),同時(shí),我們更應(yīng)該對(duì)質(zhì)量加緊把控,為高山的遠(yuǎn)航提供保障。而我作為品管部的一員,更應(yīng)該把握好質(zhì)量的最后一關(guān),為高山的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量管理部不同于一般的管理部門,它是所有生產(chǎn)企業(yè)部門中最為關(guān)鍵的一個(gè),是公司產(chǎn)品質(zhì)量保證,生產(chǎn)過程控制和質(zhì)量體系運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)的部門。它是一個(gè)技術(shù)型的管理部門,我們不僅要有過硬的專業(yè)知識(shí),更要有高度的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí),為營銷提供質(zhì)量的保障和技術(shù)的支持。需要我們?nèi)ゲ粩嗟目偨Y(jié)與改進(jìn),目前我們需要改進(jìn)的關(guān)鍵有:
一、強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制。不僅僅對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的把控,還要對(duì)一個(gè)產(chǎn)品從原料采購到產(chǎn)品出產(chǎn)的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。而產(chǎn)品質(zhì)量的保障與原料又有根本性的聯(lián)系,對(duì)于原料的檢驗(yàn)和監(jiān)督要進(jìn)行零容忍,不能讓不符合規(guī)定的原料投入到生產(chǎn)中,同時(shí)也要對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控監(jiān)督。質(zhì)量檢驗(yàn)在生產(chǎn)過程中發(fā)揮著以下幾個(gè)職能:一是保證的職能,也就是把關(guān)的職能;二是預(yù)防的職能;三是報(bào)告的職能。 建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和設(shè)備、設(shè)施。把生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員的職能緊密結(jié)合起來,檢驗(yàn)人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢,還要有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只顧生產(chǎn),自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗(yàn),要實(shí)行首檢、自檢、互檢三者相結(jié)合。檢驗(yàn)質(zhì)量管理也稱符合型質(zhì)量管理,是以檢驗(yàn)為中心的一種質(zhì)量管理,檢驗(yàn)人員根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的符合性進(jìn)行檢驗(yàn),符合標(biāo)準(zhǔn)的合格,不符合標(biāo)準(zhǔn)的不合格;服務(wù)質(zhì)量管理是指對(duì)公司內(nèi)部、外部進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,技術(shù)指導(dǎo)、事故解答與處理、需求分析和主動(dòng)溝通與協(xié)作等系列化服務(wù)。
二、溝通。主要表現(xiàn)在與公司各部門之間的溝通與協(xié)作上,溝通不到位容易造成部門與部門之間的溝通障礙和工作缺位,我們今后必須推陳出新,熱情、主動(dòng)、積極的去與各部門交流與協(xié)作,把工作共同做好,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)大家庭,需要共同努力。
三、創(chuàng)新。質(zhì)量管理也需要?jiǎng)?chuàng)新,一個(gè)產(chǎn)品全新的形像設(shè)計(jì)、全新的品質(zhì)性能提升,全新的質(zhì)量服務(wù)理念和技術(shù)服務(wù)咨詢、分析客戶現(xiàn)在的需求、想法以及將來潛在的需求等都需要我們?nèi)ド钊氲乃伎?。我們更?yīng)該多點(diǎn)學(xué)習(xí),多點(diǎn)創(chuàng)新,為客戶的需求不斷去陳出新,讓高山的產(chǎn)品更多樣性。我們必須加強(qiáng)溝通與協(xié)作、對(duì)銷售出去的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、技術(shù)服務(wù),摸清客戶現(xiàn)在需求與將來潛在的需求,從而去改進(jìn)、設(shè)計(jì)、研發(fā)我們的產(chǎn)品,使我們的產(chǎn)品從滿足客戶的需要提升到客戶需要我們產(chǎn)品階段。
相信在我們的共同努力下,我們高山必定在這時(shí)代的潮流里乘風(fēng)破浪,到達(dá)成功的彼岸。